Standard ECB Care
oznacza naszą troskę o dobro naszych Klientów.
Od pierwszej chwili współpracy pracujemy na Twoją korzyść – kompleksowa oferta zapewnia Ci bezpieczeństwo, komfort i pewność, że na Twojej drodze do posiadania własnej elektrowni słonecznej towarzyszą Ci eksperci.
Nasze usługi zostały zestandaryzowane w ścieżkę, która jest maksymalnie bezpieczna i komfortowa dla naszych Klientów – od wsparcia Indywidualnego Doradcy Energetycznego, poprzez profesjonalną procedurę montażu, aż po opiekę Indywidualnego Konsultanta, na którą składa się weryfikacja poprawnego działania instalacji i optymalizacja oszczędności oraz kompleksowa opieka posprzedażowa.
ECB Care w pigułce!
Audyt przedwykonawczy
Profejsonlana wizja lokalna, sprawdzenie parametrów sieci, dopasowanie oferty do indywidualnych potrzeb Klient,
Certyfikowany montaż
Wszyscy nasi instalatorzy posiadają certyfikaty wydane przez Urząd Dozoru Technicznego które potwierdzają posiadanie kwalifikacji do instalowania instalacji odnawialnego źródła energii,
Monitoring instalacji
Konfiguracja monitoringu instalacji na urządzeniu klienta wraz z podłączeniem monitoringu do serwisu ECB w celu szybkiego reagowanie w razie wystąpienia awarii.
Instrukcja konserwacji
Książka konserwacji i utrzymania instalacji PV przekazywana po odbiorze przez naszego audytora z informacjami o obsłudze, serwisie, przeglądach i konserwacji w celu zapewnienia bezpiecznego użytkowania instalacji. Książka zawiera m.in. następujące informacje:
| Czynność* | Częstotliwość | Kto wykonuje? |
| Kontrola wzrokowa konstrukcji wsporczej, modułów fotowoltaicznych i falowników | raz w roku | inwestor/serwis |
| Szczegółowa diagnostyka falownika | co 5 lat | serwis |
| Czyszczenie radiatorów falownika | raz w roku | inwestor/serwis |
| Sprawdzenie połączeń wtykowych i śrubowych DC/AC | po pierwszym roku, potem co 5 lat | serwis |
| Sprawdzenie urządzeń zabezpieczających | po pierwszym roku, potem co 5 lat | serwis |
| Sprawdzenie konstrukcji wsporczej, zacisków modułów fotowoltaicznych | po pierwszym roku, potem co 5 lat | serwis |
| Sprawdzenie stopnia zabrudzenia modułów PV (w razie potrzeby wykonać czyszczenie) | co kwartał | inwestor/serwis |
| Pomiary kontrolne (w tym minimum: napięcie obwodu otwartego, prąd zwarciowy, rezystancja izolacji, ochrona przeciwporażeniowa) | co 5 lat | serwis |
| Sprawdzenie monitoringu pracy instalacji | co kwartał | inwestor/serwis |
Analiza kosztów dystrybucji energii
Możliwość analizy i weryfikacji poprawności rozliczania kosztów instalacji PV na podstawie FV dystrybutora,
Profesjonalny projekt
Projekt wykonawczy wraz z wizualizacją opracowany przez dział projektowy na potrzeby realizacji inwestycji,
Pomiary elektryczne
Wykonanie pomiarów elektrycznych i przekazanie Klientowi raportu po zakończonej budowie,
Audyt powykonawczy instalacji FV
Po wykonaniu przez monterów instalacji fotowoltaicznej jedziemy do klienta na audyt po montażowy. Oceniamy poprawność montażu instalacji PV oraz zgodność z normami i projektem. Włączamy falownik, sprawdzamy konfigurację oraz mierzymy parametry instalacji.
Zgłoszenie do OSD
Realizujemy w imieniu Klienta zgłoszenia zbudowanej instalacji PV do OSD w celu dokonania bezpłatnej wymiany licznika na dwukierunkowy, wszystkie formalności w tym zakresie w imieniu Klienta procesuje ECB Polska, Klient nie musi się o nic martwić, jego zgłoszenie jest w rękach profesjonalistów z doświadczeniem*,
Zgłoszenie do PPOŻ
Zgodnie z obowiązkiem realizacji uzgodnień w zakresie bezpieczeństwa PPOŻ z rzeczoznawcą, wymaganym dla instalacji powyżej 6,5 kWp mocy, ECB Polska wykonuje projekt i opiniuje go w imieniu Klienta, a następnie przekazuje do właściwej dla miejsca instalacji PV jednostki państwowej straży pożarnej,
Pozyskiwanie dotacji
Kompletujemy wymagane dokumenty oraz przygotowujemy i składamy w imieniu Klienta wnioski w programie Mój Prąd a pieniądze po zatwierdzeniu wniosku trafiają bezpośrednio na wskazane przez Klienta konto,
ECB + ubezpieczenie PZU
W celu zapewnienia najwyższego spokoju i bezpieczeństwa naszych Klientów w ramach współpracy ECB Polska z największym polskim ubezpieczycielem PZU S.A. proponujemy produkt dedykowany Klientom naszej firmy – ubezpieczenie zakupionej instalacji PV.
Program poleceń
Dedykowany tylko i wyłącznie naszym Klientom lojalnościowy program poleceń – każdy nasz Klient może polecając nasze usługi innym zainteresowanym otrzymać nagrodę w wysokości 500 zł za każde skuteczne polecenie zakończone realizacją umowy,
Oferty specjalne
Pierwszeństwo w otrzymywaniu limitowanych ofert specjalnych i rabatów na produkty dodatkowe i akcesoria dedykowane dla instalacji PV
Audyt przedwykonawczy
Profejsonlana wizja lokalna, sprawdzenie parametrów sieci, dopasowanie oferty do indywidualnych potrzeb Klient,
Profesjonalny projekt
Projekt wykonawczy wraz z wizualizacją opracowany przez dział projektowy na potrzeby realizacji inwestycji,
Certyfikowany montaż
Wszyscy nasi instalatorzy posiadają certyfikaty wydane przez Urząd Dozoru Technicznego które potwierdzają posiadanie kwalifikacji do instalowania instalacji odnawialnego źródła energii,
Pomiary elektryczne
Wykonanie pomiarów elektrycznych i przekazanie Klientowi raportu po zakończonej budowie,
Monitoring instalacji
Konfiguracja monitoringu instalacji na urządzeniu klienta wraz z podłączeniem monitoringu do serwisu ECB w celu szybkiego reagowanie w razie wystąpienia awarii.
Audyt powykonawczy instalacji FV
Po wykonaniu przez monterów instalacji fotowoltaicznej jedziemy do klienta na audyt po montażowy. Oceniamy poprawność montażu instalacji PV oraz zgodność z normami i projektem. Włączamy falownik, sprawdzamy konfigurację oraz mierzymy parametry instalacji.
Instrukcja konserwacji
Książka konserwacji i utrzymania instalacji PV przekazywana po odbiorze przez naszego audytora z informacjami o obsłudze, serwisie, przeglądach i konserwacji w celu zapewnienia bezpiecznego użytkowania instalacji. Książka zawiera m.in. następujące informacje:
| Czynność* | Częstotliwość | Kto wykonuje? |
| Kontrola wzrokowa konstrukcji wsporczej, modułów fotowoltaicznych i falowników | raz w roku | inwestor/serwis |
| Szczegółowa diagnostyka falownika | co 5 lat | serwis |
| Czyszczenie radiatorów falownika | raz w roku | inwestor/serwis |
| Sprawdzenie połączeń wtykowych i śrubowych DC/AC | po pierwszym roku, potem co 5 lat | serwis |
| Sprawdzenie urządzeń zabezpieczających | po pierwszym roku, potem co 5 lat | serwis |
| Sprawdzenie konstrukcji wsporczej, zacisków modułów fotowoltaicznych | po pierwszym roku, potem co 5 lat | serwis |
| Sprawdzenie stopnia zabrudzenia modułów PV (w razie potrzeby wykonać czyszczenie) | co kwartał | inwestor/serwis |
| Pomiary kontrolne (w tym minimum: napięcie obwodu otwartego, prąd zwarciowy, rezystancja izolacji, ochrona przeciwporażeniowa) | co 5 lat | serwis |
| Sprawdzenie monitoringu pracy instalacji | co kwartał | inwestor/serwis |
Zgłoszenie do OSD
Realizujemy w imieniu Klienta zgłoszenia zbudowanej instalacji PV do OSD w celu dokonania bezpłatnej wymiany licznika na dwukierunkowy, wszystkie formalności w tym zakresie w imieniu Klienta procesuje ECB Polska, Klient nie musi się o nic martwić, jego zgłoszenie jest w rękach profesjonalistów z doświadczeniem*,
Zgłoszenie do PPOŻ
Zgodnie z obowiązkiem realizacji uzgodnień w zakresie bezpieczeństwa PPOŻ z rzeczoznawcą, wymaganym dla instalacji powyżej 6,5 kWp mocy, ECB Polska wykonuje projekt i opiniuje go w imieniu Klienta, a następnie przekazuje do właściwej dla miejsca instalacji PV jednostki państwowej straży pożarnej,
Pozyskiwanie dotacji
Kompletujemy wymagane dokumenty oraz przygotowujemy i składamy w imieniu Klienta wnioski w programie Mój Prąd a pieniądze po zatwierdzeniu wniosku trafiają bezpośrednio na wskazane przez Klienta konto,
ECB + ubezpieczenie PZU
W celu zapewnienia najwyższego spokoju i bezpieczeństwa naszych Klientów w ramach współpracy ECB Polska z największym polskim ubezpieczycielem PZU S.A. proponujemy produkt dedykowany Klientom naszej firmy – ubezpieczenie zakupionej instalacji PV.
Program poleceń
Dedykowany tylko i wyłącznie naszym Klientom lojalnościowy program poleceń – każdy nasz Klient może polecając nasze usługi innym zainteresowanym otrzymać nagrodę w wysokości 500 zł za każde skuteczne polecenie zakończone realizacją umowy,
Analiza kosztów dystrybucji energii
Możliwość analizy i weryfikacji poprawności rozliczania kosztów instalacji PV na podstawie FV dystrybutora,
Oferty specjalne
Pierwszeństwo w otrzymywaniu limitowanych ofert specjalnych i rabatów na produkty dodatkowe i akcesoria dedykowane dla instalacji PV
Usługi dodatkowe, osobno płatne wg wyceny indywidualnej:
- Weryfikacja i analiza kosztów dystrybucji (optymalizacja kosztów dystrybucji) w skład której wchodzi:**
- odpowiedni dobór taryfy
- odpowiedni dobór mocy
- weryfikacja energii biernej indukcyjnej i pojemnościowej
- atrakcyjna oferta na sprzedaż energii elektrycznej
- Doradztwo z zakresu rynku energii elektrycznej (kwestie umów z przedsiębiorstwami energetycznymi , umowy rozdzielone po zmianie sprzedawcy energii, kary umowne)**
- opieka posprzedażowa ECB Care.
**czynności ustalane indywidualnie, pełna analiza energetyczna przedsiębiorstwa jest dodatkowo płatna , wyceniana jednostkowo
*czynności w relacji klient OSD , które procesuje ECB w cenie instalacji są ograniczone
Zyskuj z ECB Polska!
Decydując się na instalację fotowoltaiczną stawiasz na nowoczesne, ekologiczne rozwiązanie, które czyni Ziemię miejscem nie tylko lepszym dla nas, ale i dla przyszłych pokoleń. Podjąłeś decyzję o inwestycji w fotowoltaikę? Gratulacje – to najlepszy moment, bo lista korzyści jest naprawdę długa, a odchodzenie od konwencjonalnych źródeł energii – nieuniknione.
Program poleceń
Podziel się dobrą energią i zyskuj:
-
1000zł za polecenie pompy ciepła
-
500zł za polecenie fotowoltaiki
Z pewnością jako dumny posiadacz instalacji fotowoltaicznej lub pompy ciepła znasz osoby, które są o krok od podjęcia takiej samej decyzji co Ty. Polecaj produkty od ECB Polska i zyskuj.
Nowości z naszego bloga
Najnowsze informacje z branży:
Przemysłowa Pompa Ciepła Ochsner - Studium przypadku cz.1
Dzień Ziemi z Moim Prądem – rusza 5 edycja programu! Poznaj nowe zasady.
Program Mój Prąd 5.0 - informacje wstępne
Zielona energia dla rolników
Nowa odsłona programu Czyste Powietrze
Wyższe kwoty dotacji w programie Mój Prąd 4.0
